DIPLOMADO GERENCIA DE MERCADEO Y VENTAS

ALIANZA UNIVERSIDAD JAVERIANA Y FUNDACIÓN CEAR

Dirigido a

El Gerentes y directores comerciales, gerentes y directores de ventas, gerentes de mercadeo, gerentes de cuenta, ejecutivos comerciales, personas con experiencia en el área comercial y profesionales de áreas diferentes a ventas y que por actividad laboral tengan que ejecutar trabajos comerciales.

Contenido curricular:

Módulo I - Gerencia comercial

• La tendencia comercial de las organizaciones

• La estrategia comercial en la economía de mercados

o Generación de consumo

o Brand experiencia (Bx)

o Costumer experiencia (Cx)

• La visión del asesor comercial

o De la venta transaccional a la relacional

• El concepto de ventas

o Ayudar a comprar

o Relaciones vs transacciones

• El asesor comercial como gerente

• Administración del cliente

o Profundización

Módulo II - Liderazgo comercial

• Elementos de un equipo comercial altamente productivo

• Existencia de polaridades e individualidades

• Trabajo en equipo

• Taller para el desarrollo de habilidades en gestión comercial

• Condiciones actuales de los equipos comerciales excelentes

• Líneas de trabajo de la gerencia comercial exitosa

• Tendencias de administración de las áreas comerciales

• Modelo de gestión comercial

• Pilares de un modelo de gestión comercial

• Coaching comercial • El Coach un líder en acción

• Proceso de implementación

• Herramientas para construir Coaching y equipos de alto desempeño

• Casos de éxito

Módulo III - Gestión estratégica de mercadeo

• Desarrollo de las razones de compra

• Como entender el producto desde la conceptualización, separándolo del bien, o de un servicio para la vinculación del cliente.

• La importancia de la marca en la diferenciación y construcción de la ventaja competitiva

• Proceso estratégico para la construcción de mercados a través de la segmentación y targetización

• Aplicación de la comunicación estratégica como unidad de campaña y sus efectos económicos

• Impacto y activación

• Los tres factores claves

o Endomarketing

o Distribuidor

o Consumidor

• Parrilla promocional

Módulo IV - Marketing digital

• Conceptos y Definiciones

• Aplicación de Marketing Digital

• Ventajas y desventajas

• Nuevos paradigmas del consumidor

• El Comprador

• El proceso de venta y compra en línea

• Marketing digital y el comercio electrónico

• Tendencias De marketing digital

• Canales digitales Módulo

V - Psicología de ventas y equipos de alto rendimiento

• Corriente sicológica y conducta humana

• La personalidad del vendedor

• Motivación del personal de ventas

• El conflicto: psicología de la persuasión

• Logros vs resultados

• Comunicación efectiva

• Equipos de alto rendimiento

Módulo VI – La innovación y su aplicación comercial

• Design thinking

• Mapa de empatía

• Innovación en producto

• Comportamiento del producto en su ciclo de vida

• Innovación plena

• Experiencias empresariales

• Consumidor como fuente de innovación

• Declinación

• Saturación de mercado

• Innovación en presentaciones

• Todos los productos que se lanzan son innovación para su empresa

• Comunicación con el mercado

• Escuchar en vez de oír

• Rompiendo los paradigmas

• La búsqueda de oportunidades

• Creatividad principio y fin de la innovación

• Búsqueda de nuevas opciones

• Éxito vs oportunidad Módulo

VII - Planeación de la gestión de ventas

• Sales Force Efectiveness

• Administración de ventas

o Preventa

o Venta

o Pos-venta

• Planeación

o Plan de gestión comercial

o Potencial de mercado

o Potencial de ventas

• Pronóstico de ventas

o Cuota de ventas

o Impulsores de productividad de la fuerza de ventas

• Modelos de ventas

• Negociación efectiva

Módulo VIII - Gerencia de ventas

• Las responsabilidades fundamentales del Gerente de ventas de hoy

o Comprensión

o Rol del gerente y rol del asesor

• Planeación y organización

o Planes de venta

o Organización y estructura de la fuerza de ventas

o Desarrollo

o Reclutamiento

o Selección

o Entrenamiento

• Coaching

o Control y evaluación

o Análisis de resultados

• Indicadores

• La negociación

o Perfil de negociador

o Derechos y deberes de la negociación

o La negociación previa

o La negociación en si

o Técnicas y tácticas de negociación

Certificado. Se otorgará certificado a quienes hayan participado satisfactoriamente en un mínimo del 80% de las actividades programadas

Clases online: martes a jueves de 6:00 a 9:00 p.m., modalidad ON-LINE, con una intensidad total de 100 horas.

Inicia: Febrero 14 de 2022.

Inscripciones:

Antes del 16 de febrero: $1.995.000

Del 17 al 28 de febrero: $2.100.000

Cupos limitados.

Pasos para la inscripción:

Paso uno: Consignación o transferencia a la cuenta corriente BANCO DAVIVIENDA 000256159864

Paso dos: Enviar soporte de pago con nombre completo, email, cédula y teléfonos a  elsa.alvarez@cear.co

Cordialmente,

ELSA MARIALAVAREZ SALAZAR

Directora CEAR